① お申込み

 

・ホームページよりお申し込みをお願いいたします。

 

 お申込みはこちら

 

・お申込み~商品発送までは数日程度かかりますので、

 余裕をもってお申込みください

 

・お急ぎの場合にはお電話をお願いします

 

 TEL:06-4807-6156 (当社営業日 平日 9時30分-17時まで)

 

 

② 在庫の確保

 

・弊社にてお申込み商品の在庫確保をさせていただきます。

 

※商品には限りがございますので、ご用意できない場合は

 メールにてご報告いたします。

 

・商品は新品またはリユース品となりますが、お選び頂くことはできません。

 どの商品につきましても、弊社にてメンテナンス、動作確認などの

 検品および除菌を行ったうえで適切に保管しております。

 安心してご利用ください。

 

・弊社の商品はすべてメーカーから直接購入した正規品となります。

 市場リサイクル品などは一切ございません。

 

 

③ 受付確認

 

・在庫確保ができましたら、メールにてご連絡いたします。

 

・お支払いはクレジットカード決済 または 銀行お振込みをご利用いただけます。

 

 

④ お支払いについて

 

・クレジットカード決済は、VISA・JCB・Mastercard・American Expressカードを

 ご利用いただけます。

 商品確保後に、お支払い用URLをメールにてお送りいたします。

 

 

・デビッドカード、プリペイドカードのご利用はできません。

 

・銀行お振込みの場合は、メールにてご請求書をお送りいたします。

 

 

⑤ 商品の発送について

 

・お支払いの確認ができましたら、2営業日以内にご指定先へ発送させていただきます

 

・配送料は無料です(離島・一部の山間部エリアを除く 及び 海外不可)

 

・運送会社は原則、西濃運輸または佐川急便となり、ご指定はできません。

 ※商品によっては配送業者が異なる場合がございます。

 

・商品の到着時間は指定できません。配送業者へ希望の申し入れは可能ですので

 ご希望の場合は備考欄にご記入ください。

 

・商品出荷後に伝票番号をメールにてお知らせいたします。

 

 

⑥ 商品の到着について

 

・お届け内容に間違いがないかご確認をお願いします。

 (付属品を含むお届け内容の明細を同封します)

 

・商品は検品後出荷しておりますが、念のため動作確認をお願いいたします。

 

・動作確認は現場でご使用前に、時間に余裕をもってご確認ください。

 

・不足品や不明点があれば弊社までご連絡をお願いします

 

 

⑦ 商品のご返却について

 

・フラットボックス、ネイルスポッターは、パテ等の汚れの水洗いをお願いいたします

 

・商品は分解せず、出荷時の箱に再梱包してご返送ください

 (返送用着払い伝票を同梱しています)

 

・レンタル期限前の返却も可能ですが、契約期間中の費用は返金できませんので

 あらかじめご了承をお願いいたします。 

 

・延長をご希望の場合は、レンタル終了日の2週間前までにメールまたはお電話にて

 ご連絡をお願いいたします。

 ※申込状況によって延長ができない場合がございます。

 

・レンタルご利用後、商品をご購入いただける場合には割引価格にて販売させて

 いただきます。(お取引の代理店様名のご記入をお願いいたします)

 お取引の代理店様がない場合には、ご紹介いたしますのでお申し付けください。

 

 

レンタル期間について

 

レンタル開始日:

商品到着日のことです。

レンタル開始日に商品が届くように手配いたします。

※天候等運送状況によって遅延が生じる場合がございます。

 その場合はレンタル期間を遅延日数分追加いたします。

 

レンタル終了日:

商品発送日のことです。

商品がお客さまのお手元から離れる予定の日のことです。

はじめに

 

商品及びその商品の全ての付属品部品につきましては、次の事をお約束していただきますようお願いいたします。

 

・商品に構造上の欠陥があり修理してもお客様のご使用目的を達成できない場合、直ちに弊社までご連絡いただくものとします。弊社は同種同等の代替品をレンタルいたします。代替品がない場合は上記伝票のレンタル料の払戻しをもって一切の責任を免れるものとします。

 

・商品がお客様のお手元にある間に紛失、返還不能及び修理不能の状態になった場合は、レンタル期間中の料金(期間を越えておればその期間の延長料金)に加え、その商品の所定の価値価格に応じた金額を弁償していただきます。

 

・商品のご使用において生じた施工不具合などの損害については、弊社は一切の責任を負いません。

 

・弊社は商品の操作機能確認の上お客様に商品をお渡しした後、お客様に生じた使用目的を達しない等の損害については一切責任を負いません。

 

・商品受け取り後すぐに梱包等を開封し、お客様自身で取り扱い説明書等を確認し、使用目的を達成できるように商品チェックしてください。チェック後使用目的を達成しない場合直ちにご連絡いただくものとします。

 

製品がうまく動作しない

 

まずはメーカーのホームページ等をご参照のうえ、

使用方法に誤りがないかご確認ください。

 

メーカーホームページはこちらから

 

解決しない場合は弊社までお問合わせください。

 

 

 

故障・破損

 

通常の利用範囲内による故障・破損)

 

・ご利用方法に過失のない中での故障、破損については費用請求はいたしません。

 

・製品の状況をスタッフが個別にお伺いしたうえで、

 以下のいずれかをご案内いたします。

 

ア)お支払い済みの当該月のレンタル料金を返金のうえ、

  レンタル終了を申し受けることができます。

 

イ)製品を一度ご返送いただき、修理完了後に再送させていただきます。

  製品の利用に急を要する場合、可能な範囲で代替品をお送りさせていただきます。

  発送~修理~返送までの日数は、レンタル契約期間に追加させていただきます。

 

  

 

お客様の過失による故障・破損)

 

落下などの、お客様の過失による破損の場合は免責代金として、

2,000円を上限とした金額を申し受けます。

 

故障発生時はまずは弊社にご連絡ください。

 

※修理が不可能な場合、製品をご返送いただけない場合は販売金額の100%を

 上限とする金額を申し受けますので予めご了承ください。

 

 

不具合・動作不良)

 

弊社では十分な検品ののち、製品を発送いたしておりますが、

製品の特性上、不具合が発生する可能性も0ではありません。

 

通常の利用範囲内で不具合が生じた際には、製品の状況をスタッフが個別に

お伺いしたうえで、以下のいずれかをご案内いたします。

 

ア)お支払い済みの当該月のレンタル料金を返金のうえ、

  レンタル終了を申し受けることができます。

 

イ)製品を一度ご返送いただき、修理完了後に再送させていただきます。

  製品の利用に急を要する場合、可能な範囲で代替品をお送りさせていただきます。

  発送~修理~返送までの日数は、レンタル契約期間に追加させていただきます。

 

 

不具合発生時はまずは弊社にご連絡ください。

 

※落下や強い衝撃などによる、本体もしくは付帯品の損傷が見受けられる場合は

 この限りではありません。

 

 

 

紛失・盗難)

既にお支払いいただいているレンタル料金とは別に、

製品の販売金額の100%を上限とする金額を申し受けます。

 

紛失発生時はまずは弊社にご連絡ください。

 

 

付属品等の返送忘れ)

 

対象品を当店宛にご発送のうえ、弊社までえご一報ください。

 

送料についてはお客様ご負担(元払い)にてお願いしております。

返送時には梱包漏れの無いよう十分ご確認ください。

 

 

お問い合わせ

 

エーエムエンジニアリング

TEL 06-4807-6156

FAX 06-4807-1161

 

営業時間

平日 9時30分ー17時 まで

 

 

メール

columbia-japan@am-engi.co.jp

 

2営業日以内に担当よりご連絡いたします


 

 

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