1. お申込み方法
【お客様の操作】
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ホームページの申込フォームよりお申し込みください。
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急ぎの場合はお電話（06-4807-6156）でご相談ください。
（平日 10:00〜16:00）
【ご注意】
- 商品発送まで数日いただくため、余裕を持った日程でご依頼ください。
2. 在庫の確保・受付確認
【当社の対応】
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お申込み後、在庫確認を行い、2営業日以内にメールでご連絡いたします。
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商品は新品または整備済みリユース品をお届けします（選択不可）。
【ご注意】
- 在庫がない場合はその旨をご連絡いたします。
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当社ではすべて正規メーカー品を使用しております。市場流通品は含みません。
3. お支払いについて
当サービスは【サブスクリプション方式】によるレンタル提供です。
お申込み時にご登録いただいたクレジットカードより、以下の内容で自動的に
ご請求が行われます。
▶ プラン種類と課金スケジュール
プラン名 初回レンタル期間 次回課金のタイミング
10日プラン 到着日を含め10日間 14日目に次回決済が自動発生
25日プラン 到着日を含め25日間 30日目に次回決済が自動発生
※いずれも「レンタル品が未返却」の場合に限り、次回の決済が行われます。
※ご返却が確認された時点で、当社にて自動課金（サブスクリプション）を
停止いたします。
※初回決済日は、レンタル初日となります。
【ご利用可能なお支払い方法】
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クレジットカード（VISA / Mastercard / JCB / Amex）
【注意事項】
- デビットカード・プリペイドカードはご利用いただけません。
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クレジットカードご登録確認後に発送いたします。
4. 商品の発送と受け取り
【当社より】
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お支払い確認後、2営業日以内に商品を発送いたします。
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発送業者：西濃運輸 または 佐川急便（指定不可）
【お客様へ】
- 到着時間帯は指定できません。ご希望があれば備考欄に記載をお願いします。
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出荷後、追跡番号をメールでお知らせいたします。
5. ご利用とご返却
【ご使用中のお願い】
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現場での使用前に動作確認をお願いします。
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万一の初期不良や不足品はすぐにご連絡ください。
【ご返却時のお願い】
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水洗いでパテなどの汚れを落としてください。
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出荷時の箱に再梱包のうえ返送ください。
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元払い発送をお願いいたします
【返却日について】
- レンタル期間終了日は「商品を発送いただく日」です。
6. 故障・不具合・紛失について
【通常使用による故障】
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原則、費用請求なし
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状況確認後、以下いずれか対応：
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返金＋終了、または
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修理後の再送、または
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代替品の発送
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【お客様の過失による破損】
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上限2万円の免責金をご負担いただく場合があります
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修理不能、返送不可の場合は販売金額100%を上限にご請求申し上げます
【紛失・盗難】
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商品代金（販売時）の100%を上限として請求させていただきます
【付属品の返送忘れ】
- 着払いでのご返送、元払いにて追加部品をご返却ください
7. ご利用にあたってのお願い
お客様には、商品および付属品すべてに関して以下の点をご承諾いただきます。
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商品に重大な欠陥があり、ご使用目的を達成できない場合は、ただちにご連絡ください。代替品をご用意いたします。代替品がない場合は、レンタル料をご返金いたします。
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商品の紛失、返却不能、または修理不能な損傷が生じた場合には、レンタル料に加え、商品相当額をご請求させていただくことがあります。
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商品のご使用によって生じた施工不良や損害等については、当社では一切責任を負いかねます。
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商品は出荷前に検品済みです。お受け取り後すぐに開封・確認いただき、使用前に状態や付属品をご確認ください。
8. 製品の動作不良について
製品が正常に動作しない場合は、まずメーカーのホームページをご参照いただき、
使用方法に誤りがないかご確認ください。
- メーカーホームページはこちらから
- 解決しない場合は、当社までご連絡ください。
9.ご注文後のキャンセルについて
お申込み後のキャンセルをご希望の場合は、必ずメールまたはお電話にて
ご連絡ください。キャンセルのタイミングにより、以下の通りキャンセル料が
発生いたします。
■ キャンセル料規定
- 発送予定日の前日までのご連絡：無料（全額返金）
- 発送日当日以降のご連絡、または無連絡キャンセル：レンタル料の100％（返金不可）
■ 注意事項
- 「発送予定日」は、お支払い後に当社よりご案内した日程が基準となります。
- 商品発送後のキャンセルは原則としてお受けできません。
- クレジット決済によるキャンセル返金処理は、カード会社の規定に準じます（最大2ヶ月程度かかる場合があります）。
■ 日程変更について
- やむを得ないご事情により、レンタル開始日の変更をご希望の場合は、できる限り対応させていただきます。ただし、在庫状況によりご希望に添えない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
10.禁止事項について
■ 商用利用・転貸の禁止
- レンタル品を第三者へ再貸出（転貸）することや、有償・無償に関わらず貸与・譲渡することは一切禁止です。
- また、当社が想定する通常の使用目的以外の商用利用・サービス提供目的での使用もご遠慮ください。
■ 海外への持ち出し禁止
- レンタル品を国外へ持ち出すことは禁止しております。
- 万が一海外に持ち出された場合、商品の所在確認・返却不能のリスクにより、販売価格の100%をご請求する場合がございます。
■ 改造・分解の禁止
- レンタル品の分解・改造・部品の入れ替え等は一切禁止しております。
- 製品に異常を感じた場合はすぐにご使用を中止のうえ当社へご連絡ください。
■ その他の禁止事項
- 故意または重大な過失による破損・汚損
- 火気や高温環境での保管・使用
- 当社が定めた手順に従わない使用方法
11. 取扱説明書ご提供について
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レンタル品には、製品ごとの基本的な取扱説明書を同梱しています。
ご使用前には必ずご確認いただき、安全にご利用ください。
12. 使用方法・Q&Aのご案内について
■ 製品の使い方や基本的な仕様に関するQ&Aは、以下の媒体で随時ご案内しています：
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当社ホームページ
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公式Instagram
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公式LINEアカウント
※使用前やご不明点がある際は、ぜひこれらの情報をご確認ください。
お問い合わせ
エーエムエンジニアリング
TEL 06-4807-6156
FAX 06-4807-1161
営業時間
平日 10時00分ー16時 まで
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